Hướng dẫn cách mua hàng trên Shopee

Hướng dẫn cách mua hàng trên Shopee

Hướng dẫn cách mua hàng trên Shopee
3.6 (58) votes

LT Tarot Shop hiện đang duy trì 3 kênh bán hàng chính: Website, Facebook và Shopee. Mỗi kênh sẽ có những ưu và nhược điểm riêng phù hợp với nhu cầu và khả năng kết nối của các khách hàng khác nhau. Bài viết này sẽ tập trung hướng dẫn sử dụng và cách mua hàng trên Shopee của LT Tarot Shop (tại địa chỉ http://shopee.vn/lttarot) bằng nền tảng trình duyệt web (phần mềm điện thoại cũng tương tự), một kênh hiện đang áp dụng khá nhiều khuyến mãi hấp dẫn cho người mua. Lưu ý: mình cũng chỉ là người bán trên Shopee và bài viết này đơn giản chỉ là chia sẻ từ góc độ người sử dụng. Nếu bạn có những câu hỏi gấp cần giải đáp, xin liên hệ tổng đài của Shopee số 19001221 nhé. Mình không biết hết được hệ thống của họ nên xin đừng gọi mình.

Nói thêm một chút về Shopee thì đây là một “nền tảng trực tuyến kết nối người tiêu dùng với nhau (theo mô hình C2C)” và “là bên trung gian quản lý tình trạng hàng hóa và mua bán giữa Người Mua và Người Bán và quản lý vấn đề chuyển phát, trừ khi Người Mua và Người Bán thể hiện mong muốn tự giao dịch với nhau một cách rõ ràng”. Nói ngắn gọn hơn thì Shopee giống như chợ phiên, nơi chúng ta có thể tự giao dịch những mặt hàng phù hợp với nhu cầu cá nhân một cách đơn giản. Do nền tảng này mới tham gia thị trường Việt Nam nên họ tung ra rất nhiều chương trình khuyến mãi để thu hút lượng khách hàng cũng như traffic và lượt sử dụng phần mềm. Thông thường những dịch vụ này sẽ thu tiền hoa hồng hoặc lấy doanh thu từ quảng cáo sau một thời gian xây dựng và thu thập đủ cơ sở dữ liệu. Theo thông tin nhận được từ đại diện của Shopee thì họ sẽ bắt đầu triển khai thu phí một khi đạt được 40% thị phần thương mại điện tử tại Việt Nam. Với mục tiêu vô cùng tham vọng này thì cứ yên tâm là chúng ta vẫn được miễn phí trong ít nhất 3 đến 5 năm nữa 😀

Điều đầu tiên để bắt đầu mua hàng, bạn nên cài Shopee trên điện thoại di động của mình và phần mềm này sẽ hoạt động tốt nhất trên iOS và Android. Hãy truy cập App Store hoặc Google Play Store để tải về và cài đặt. Nếu bạn lười biếng, hãy vào đây để tải phiên bản cho iOS và vào đây để tải phiên bản cho Android.  Ngoài ra, nếu bạn sử dụng các thiết bị như laptop hay tablet, vui lòng truy cập http://mall.shopee.vn để mua hàng. Bài viết này sử dụng phiên bản web để thực hiện giao dịch. Các nền tảng còn lại thao tác cũng tương tự. (Nhấn More hoặc số trang tiếp theo bên dưới để đọc tiếp)

Share this post

Comments (172)

  • Câu hỏi thường gặp - FAQs - LT Tarot

    […] Hoàn toàn được. Bạn chỉ cần lên App Store hoặc Google Play Store trên điện thoại, tìm và tải ứng dụng Shopee về rồi làm theo hướng dẫn để đặt mua. Nếu bạn không sử dụng điện thoại di động có hệ điều hành Android hay iOS thì có thể truy cập http://mall.shopee.vn để đặt hàng. Đây là một phần mềm khá hay giúp bạn tiết kiệm được tương đối chi phí vận chuyển về các tỉnh thành ngoài Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh. Đọc thêm hướng dẫn cách mua hàng trên Shopee tại http://www.lttarot.com/huong-dan-cach-mua-hang-tren-shopee/. […]

    May 22, 2016 at 5:17 PM
  • Mua hàng, thanh toán và vận chuyển - LT Tarot

    […] hàng COD (Cash-on-Delivery: Giao hàng thu tiền tận nơi) thông qua ứng dụng Shopee. Đây là một phần mềm của công ty thứ 3 hỗ trợ chức năng thanh toán và vận […]

    May 24, 2016 at 11:55 AM
  • Ngọc

    Em đặt hàng rồi mà sao phần đơn hàng chưa thanh toán của em luôn hiện lên chữ “đang chờ duyệt” vậy ạ? Và em cũng chưa nhận được thông tin đơn hàng qua điện thoại.

    August 16, 2016 at 11:27 AM
    • admin
      admin

      Bạn có cài App luôn không hay chỉ làm qua bản web vậy bạn? Nếu cái App thì mọi thứ sẽ được đưa về phần Thông báo bên trong App luôn còn bản Web thì không có nhé. Bạn đặt bộ nào và tên người nhận là gì cho mình xin để mình kiểm tra cho 😀

      August 16, 2016 at 11:52 AM
      • Mijj

        M đặt rồi mà nó ghi đang chờ duyệt luôn thì shopee đã nhận hàng chưa ad. M làm qua web thì shopee có nhận dc đơn hàng của m ko ạ

        February 5, 2017 at 10:25 AM
        • admin
          admin

          Đã nhận được rồi bạn. Công việc của mình tiếp theo là chờ 🙂

          February 5, 2017 at 10:26 AM
          • Mijj

            Thanks ad nhiều:)))

            February 5, 2017 at 10:58 AM
      • Phương

        Ad cho e hỏi ạ. Trên hệ thống báo khách nhận dc hàng rồi. Mà chờ xác nhận của khách trong 24h. Khách vẫn không xác nhận vậy e phải làm sao ạ

        March 2, 2017 at 9:56 AM
        • admin
          admin

          Bạn chờ thêm 24h nữa mà khách không có khiếu nại gì thì sẽ được chuyển tiền thôi.

          March 2, 2017 at 10:01 PM
  • Carrot Love

    Shopee đang freeship mà mh đặt mua cái j cũng tính phí ship vậy nhỉ

    August 16, 2016 at 2:37 PM
    • admin
      admin

      Mình cũng có thấy 1 số bạn bị lỗi này, có thể là do hệ thống. Bạn nên gọi lên 19001221 để họ xem lại tài khoản của bạn nhé.

      August 16, 2016 at 4:22 PM
    • Ally

      1 tuần rồi shopee chưa ship tới ko biết shopee có giao ko ad:((

      February 10, 2017 at 8:02 PM
      • admin
        admin

        Khi bạn đặt hàng có thể tra bằng mã bưu phẩm trên website đơn vị chuyển hàng hoặc ngay chính trong app Shopee luôn nhé. Có hai trường hợp xảy ra: một là người bán chưa giao, hai là người bán giao rồi nhưng công ty vận chuyển làm chậm trễ. Liên hệ 1 trong 2 là biết ngay cách xử lý tiếp theo nhé.

        February 10, 2017 at 8:16 PM
  • Ngưu Chan

    sao mình đặt hàng trên web điền địa chỉ đầy đủ mà hệ thống cứ báo “vui lòng điền thông tin hợp lệ” là sao ad?

    September 3, 2016 at 9:02 PM
    • admin
      admin

      Bạn hãy chắc chắn là chọn hết các ô đã có sẵn và điền thông tin vào các ô trống được phép viết nhé. Nếu vẫn không được thì bạn gọi 19001221 để họ xem lại tài khoản của bạn 😀

      September 3, 2016 at 9:04 PM
  • Nguyễn Thị Hiền

    Ad ơi mình bị khóa tài khoản và không được vào shopee luôn, ứng dụng trên shopee không được phép đăng nhập do sử dụng nhiều tài khoản. Mình mua hàng trên shopee rất nhiều chưa bao giờ vi phạm điều gì mà giờ có nhiều tài khoản đăng nhập mà bị đóng băng shopee luôn có nghĩa k được phép mua hàng bên shopee luôn giờ phải làm sao?

    September 7, 2016 at 6:21 PM
    • admin
      admin

      Đăng nhập nhiều tài khoản là 1 trong những điều cấm kỵ bạn nhé. Gọi 19001221 giải thích xem bên công ty có cơ chế hỗ trợ hay không nhé.

      September 7, 2016 at 8:37 PM
    • nguyễn hằng

      b giải quyêt đc chưa mình cũng bị vậy

      December 6, 2016 at 8:27 PM
  • Quỳnh

    Sao thẻ của mình điền đúng số thẻ mà vẫn báo sai là sao ậ

    September 9, 2016 at 10:15 AM
    • admin
      admin

      Bạn điền thẻ khi thanh toán hay gì vậy bạn? Loại thẻ bạn đang sử dụng là ATM hay Debit/Credit?

      September 10, 2016 at 3:08 PM
      • lam ly

        Minh muon thay doi dia chi giao hang lại thi phai lam sao

        March 5, 2017 at 6:53 AM
        • admin
          admin

          Nếu đã có mã vận đơn rồi thì bạn liên hệ đơn vị vận chuyển tương ứng để thông báo nhé.

          March 5, 2017 at 9:38 PM
  • khanhnguyen0312

    Có ai biết cách lấy hàng và up sản phẩm không? mình đang muốn tập bán nhưng không biết bắt đầu từ đâu

    September 12, 2016 at 3:46 PM
    • admin
      admin

      Bạn có thể vào http://banhang.shopee.vn để up hàng nhé. Sau khi đơn hàng được duyệt và xác nhận thì đơn vị vận chuyển sẽ đến lấy hàng trong vòng 24h, thường là nhanh hơn.

      September 12, 2016 at 4:24 PM
  • Hương

    Mình đăng ảnh bán hàng trên shopee mà tại sao đến phần nhạp giá chỉ viết đc đúng 1 số nhỉ.bực mình qá

    September 18, 2016 at 9:43 PM
    • admin
      admin

      Miwnh sử dụng vẫn thấy bình thường. Mình nghĩ có thể là bạn nên xem lại kết nối mạng hoặc thử lại vào ngày mai xem sao. Đôi khi máy chủ của Shopee cũng có thể bị lỗi.

      September 18, 2016 at 9:50 PM
  • huyen

    khách của mình không thể đặt mua sản phẩm của mình là sao thế nhỉ? trạng của mình có bị sao không?

    September 20, 2016 at 10:32 AM
    • admin
      admin

      Đầu tiên bạn nên xác định chính xác là khách hàng của bạn gặp lỗi như thế nào thì mới giải quyết tiếp được bạn à. Thường sẽ có 2 hướng: do bên khách hàng hoặc bên Shopee. Bạn có thể yêu cầu khách hàng tắt phần mềm, khởi động lại máy và kết nối mạng rồi thử lại. Còn nếu lỗi do máy chủ bên Shopee thì có thể chờ họ sửa lỗi và thử lại sau. Nếu cần gấp bạn gọi 19001221 sẽ có người trợ giúp cho nhé.

      September 20, 2016 at 11:23 AM
  • Trangjade

    E mua sandal trên shopee. Sao e k thấy mục chọn size vậy ạ

    September 27, 2016 at 1:01 PM
    • admin
      admin

      Shopee vẫn chưa thực sự hoàn chỉnh để đáp ứng hết các chức năng theo từng shop đâu bạn. Có thể chúng ta phải tiếp tục chờ họ hoàn thiện dần. Tốt nhất bạn nên chat với người bán rồi ghi thêm trong mục Ghi chú lúc mua về yêu cầu của bản thân nhé.

      September 27, 2016 at 3:13 PM
  • an vu

    Mình đặt qua web, đăng nhập đâu đấy, chọn hàng đâu đấy rồi thanh toán hiện ra khung xác nhận điện thoại, mình xác nhận mã gửi đến đt, nhập mã từ khung bên cạnh rồi mà nói mã k đúng là sao? k thể nào mua đc vì đến bước đó k ấn chữ LƯU ở cuối màn hình đc

    September 30, 2016 at 1:41 PM
    • admin
      admin

      Mình nghĩ có thể là bạn nên kiểm tra lại kết nối mạng và chờ một lát rồi thử lại. Còn nếu vẫn không được thì gọi lên tổng đài 19001221 sẽ có nhân viên hỗ trợ cho bạn nhé.

      September 30, 2016 at 3:33 PM
    • Nonhi

      Đúng rồi bạn ơi mình bị y chang bạn, nhập mã đến điên luôn, chắc chắn đúng mà nó cứ bảo sai

      October 26, 2016 at 12:48 AM
  • Thaota

    Miễn ship cho đơn giá 100k chỉ áp dụng khi mua sản phẩm tại 1 của hàng hay có thể mua cùng lúc nhiều của hàng cũng được áp dụng

    September 30, 2016 at 2:31 PM
    • admin
      admin

      Áp dụng cho 1 cửa hàng thôi bạn ơi.

      September 30, 2016 at 3:34 PM
  • yenvi

    Mình đã mua và nhận được hàng rồi, chưa xác nhận được . Do mình không ưng nên mình đã nhẫn tin với shop bảo rằng muốn trả lại, Shop đã đồng ý. Giờ mình phải trả hàng lại thì làm cách nào ?

    October 1, 2016 at 8:49 AM
  • Nga

    mình nhập mã xác thực và mã xác thực , toàn báo lại là mã xác minh không hợp lệ. là sao ạ

    October 6, 2016 at 9:59 AM
    • admin
      admin

      Bạn gọi tổng đài 19001221 để họ kích hoạt thử xem nhé. Dạo này Shopee hay bị lỗi này lắm 🙁

      October 6, 2016 at 10:01 AM
  • Trâm

    Cả nhà mình dùng chung 1 gmail nên nhiều điện thoại tải shoppee về .
    Và nik trên đt m khách ko đặt mua hàng đc báo là có dấu hiệu bất thườn phải làm sao

    October 7, 2016 at 11:53 PM
    • admin
      admin

      Không bao giờ sử dụng 1 tài khoản cho nhiều máy bạn nhé. Còn khách có dấu hiệu bất thường thì phải gọi 19001221 để hỏi hệ thống 😀

      October 8, 2016 at 8:33 AM
  • Nikky0309

    Mua hàng có tính ship không ạ

    October 10, 2016 at 8:20 PM
    • admin
      admin

      Shopee có tính ship nhé. Cụ thể bạn cứ tiến hành các bước mua hàng rồi đến bước gần cuối sẽ hiển thị hết.

      October 10, 2016 at 9:21 PM
  • nguyet

    cho mình hỏi mình là người bán hàng mình buốn đăng kí số tài khoản của mình trên shopee thì đăng kí ở đâu ạ . để vận chuyển qua shopee ạ

    October 12, 2016 at 5:33 PM
    • admin
      admin

      Bạn vào http://shopee.vn hay tải app Shopee về điện thoại đều có chỗ cho bạn đăng ký tài khoản nhé. Sau đó bạn sẽ thấy những chỗ cài đặt trong phần cá nhân của mình.

      October 12, 2016 at 10:07 PM
  • Hiền

    Admin cho mình hỏi mình có 1 tài khoản đăng ký lâu r nhưng không sử dụng, chưa đặt đơn hàng nào cả mà bây giờ sử dụng mã giảm giá welcome101 lại báo lỗi mã không hợp lệ?

    October 13, 2016 at 10:19 PM
    • admin
      admin

      Bạn có nhớ hạn sử dụng của mã giảm giá đó không? Nếu chắc chắn mã đó được gửi tin nhắn tặng cho riêng bạn và vẫn còn hạn sử dụng hợp lệ thì gọi 19001221 để họ xem lại cho nhé. Một số khách hàng của mình trước đây từng sử dụng mã này nhưng có lẽ cũng gần cả năm rồi nên mình không chắc lắm về tính khả dụng của nó 😀

      October 13, 2016 at 10:23 PM
  • minh

    Cho mình hỏi với: Mình đặt hàng xong, xác nhận địa chỉ nhận hàng shopee lại thông báo “KHÔNG PHẢI TẤT CẢ NHÀ VẬN CHUYỂN ĐƯỢC CHỌN ĐỀU HỖ TRỢ THANH TOÁN KHI NHẬN HÀNG”. Mình có gọi cho shop, chủ shop xác nhận khách hàng nhận được hàng rồi mới gửi tiền cho shiper. Ô “THANH TOÁN KHI NHẬN HÀNG ” bị ẩn không chọn được.

    October 14, 2016 at 6:38 PM
    • admin
      admin

      Mình nghĩ có thể là do đơn vị vận chuyển bạn chọn chưa hỗ trợ giao hàng ở khu vực người nhận. Bạn có thể chọn một nhà vận chuyển khác nhé.

      October 14, 2016 at 9:42 PM
    • Nguyễn thị nga

      Bạn giống mình nè.vậy bạn làm sao rùi ạ

      December 26, 2016 at 9:11 AM
  • Meow

    hmm mình hỏi chút, mình muốn mua balo nhưng không có chọn màu là sao ạ, lỡ ship về tay mở ra ko đúng màu mình thích :<

    October 18, 2016 at 2:10 PM
    • admin
      admin

      Shopee mới triển khai chức năng set kích thước, màu sắc, v.v… được vài ngày nên chắc nhiều người bán chưa cập nhật kịp. Bạn chỉ cần đơn giản chat với chủ shop trước khi mua hoặc ghi vào ô Ghi chú khi đặt hàng mình nghĩ là ổn thôi.

      October 18, 2016 at 8:13 PM
  • Mai

    Cho mình hỏi shopee có cho hẹn ngày hoặc giờ giấc nhận hàng không ạ? Vì mình không ở nhà 24/24.

    October 19, 2016 at 6:30 PM
    • admin
      admin

      Shopee thì không hẹn giờ nhưng bạn có thể xử lý đơn giản bằng cách hẹn lại đơn vị vận chuyển khi họ giao hàng lần đầu vì hầu hết đều hỗ trợ giao lại thêm 2 lần 😀

      October 19, 2016 at 9:11 PM
    • Bopaaf

      Thường thì ở biên hoà bnh ngày đơn hàng mới đến v ad. Nếu giao nhầm màu thì có trả lại dc ko ạ

      February 5, 2017 at 11:28 AM
      • admin
        admin

        Tốc độ giao hàng tùy vào khoảng cách giữa bạn và người bán cũng như phương thức vận chuyển được chọn. Cái này bạn có thể tham khảo trên website của đơn vị vận chuyển.

        Giao nhầm màu mà lỗi của người bán thì 1 là liên hệ họ, 2 là liên hệ Shopee số 19001221 để khiếu nại nhé.

        February 5, 2017 at 11:30 AM
  • ly

    Cho mình hỏi nếu muốn mua hàng thì phải chat với shop đó hay chỉ cần bấm vào sản phẩm thêm vào giỏ hàng rồi nhập địa chỉ là có người giao cho mình vậy admin

    October 21, 2016 at 7:26 PM
    • admin
      admin

      Chỉ cần mua sản phẩm như các trang thương mại điện tử là được nhé.

      October 21, 2016 at 8:55 PM
    • tu

      Sao minh dat hang ,ma lai khong duoc a? Buoc cuoi ,dia chi nhan hang do? Ho,ten. So dien thoai. Tinh ,huan huyen do,,,Ad

      November 13, 2016 at 3:12 PM
      • admin
        admin

        Mình không rõ cụ thể bạn bị báo lỗi gì nên không giúp được bạn 🙂 Vui lòng đăng hình đầy đủ nhé.

        November 13, 2016 at 3:16 PM
  • Chan

    Làm sao để note trên đơn hàng shopee ạ?

    October 21, 2016 at 11:13 PM
    • admin
      admin

      Ở bước Thanh toán (bước gần cuối) sẽ có ô “Để lại lưu ý” thì bạn điền nội dung vào đó nhé.

      October 22, 2016 at 8:55 AM
  • Pháp

    Mình muốn đặt hàng nhưng không có phần chọn size và mẫu mã thì shop họ làm thế nào để biết được.

    October 22, 2016 at 4:28 PM
    • admin
      admin

      Shopee mới triển khai chức năng cài đặt kích thước, màu sắc, v.v… được một thời gian ngắn nên có thể nhiều người bán chưa cập nhật kịp. Bạn chỉ cần đơn giản chat với chủ shop trước khi mua hoặc ghi vào ô “Để lại lưu ý” trong bước Thanh toán mình nghĩ là ổn thôi.

      October 22, 2016 at 4:31 PM
  • Nhuan

    Kh đặt hàng dếnđoạn vận chuyển thì báo địa chỉ shop không được hỗ trợ là sao ạ

    October 23, 2016 at 10:02 PM
    • admin
      admin

      Bạn thử chọn nhà vận chuyển khác xem sao, còn không được nữa thì gọi 19001221 nhé

      October 23, 2016 at 10:18 PM
  • Hạnhh

    Tại sao ở cuối đơn mua hàng có cái mã xác minh sdt nhưg mình lại ko nhận đc mã vậy ??

    October 25, 2016 at 10:45 PM
    • admin
      admin

      Bạn gọi tổng đài 19001221 sẽ có nhân viên hỗ trợ bạn về vấn đề này nhé.

      October 25, 2016 at 10:51 PM
  • lannguyen

    ở cột mã xác thực và mã xác nhận ấy mình nhập mà cứ báo là ko hợp lệ sao ạ? “vui lòng nhập mã xác nhận bên phải” chính là mã gửi về đt mình đúng ko ad?

    October 30, 2016 at 9:41 AM
    • admin
      admin

      Lỗi muôn thuở của Shopee 😀 Vui lòng gọi 19001221 để báo họ nhé.

      October 30, 2016 at 3:40 PM
  • Phanquynhchi

    Nếu muốn sản phẩm mình bán được free ship thì đăng ký như thế nào vậy ạ?

    November 3, 2016 at 12:10 AM
    • admin
      admin

      Cái này thì do Shopee chọn lựa nên mình cũng không nắm rõ quy định tại sao nữa. Bạn thử gọi 19001221 xem sao nhé.

      November 4, 2016 at 12:48 PM
  • Lưu Ngọc Tuệ Lâm

    Ơi cho mình hỏi shopee xu là gì vậy ??? Sử dụng để làm gì nhỉ

    November 3, 2016 at 4:00 PM
    • admin
      admin

      Nó giống như tích điểm vậy thôi bạn. Mỗi giao dịch phát sinh sẽ được tặng xu rồi đủ số lượng cần thiết thì đem đổi mua hàng.

      November 3, 2016 at 10:20 PM
  • hien

    nếu muốn sản phẩm của shop đc freeship thì làm sao ad

    November 4, 2016 at 9:06 AM
    • admin
      admin

      Cái này thì do Shopee chọn lựa nên mình cũng không nắm rõ quy định tại sao nữa. Bạn thử gọi 19001221 xem sao nhé.

      November 4, 2016 at 12:48 PM
  • nguyễn thị thuyền

    Kiểm tra giúp ee đơn hàng này với ạ.e mua trên trang web

    November 5, 2016 at 12:26 PM
    • admin
      admin

      Đơn hàng này là đơn hàng nào vậy bạn ơi?

      November 5, 2016 at 12:42 PM
  • Nguyễn thu hường

    Mình đặt hàng rồi bây giờ muốn hủy thù làm tn ạ

    November 11, 2016 at 9:34 PM
    • admin
      admin

      Bạn nhờ shop đặt mua hủy giúp cho nhé

      November 12, 2016 at 11:22 AM
      • linh

        Vậy muốn trả giá trên shopee thì lm tn vậy ad

        November 13, 2016 at 9:51 PM
        • admin
          admin

          Bạn vào sản phẩm mình cần mua, nhấn vào biểu tượng Hội thoại (thường nằm dưới cùng góc trái), trong đó sẽ có nút Trả giá nhé.

          November 13, 2016 at 9:55 PM
          • mj

            sd máy tính thì ko thấy b ơi

            December 6, 2016 at 1:15 PM
  • Lưu Mai Hồng Lộc

    Mình muốn hỏi shopee xu để làm gì vậy ? Tại mình thấy mình có khá là nhiều xu mà không biết nó dùng để làm gì ạ ?

    November 13, 2016 at 9:27 PM
    • admin
      admin

      Bạn nghĩ nó như tích điểm vậy nhé. Đủ điểm thì đổi ra tiền để mua sản phẩm mình cần.

      November 13, 2016 at 9:53 PM
      • Phuong Anh

        Cho mình hỏi bao nhiêu xu là đủ điểm vậy ad ơi

        December 13, 2016 at 9:23 AM
  • Lê Thị Quỳnh Thanh

    Xin chào Admin!! Em đã có tài khoản shopee nhưng do không biết em đã cho bạn mượn dùng chung trên nhiều thiết bị khác. Vì vậy, cùng 1 tài khoản lại có rất nhiều địa chỉ giao hàng khác nhau, họ tên, sđt giao hàng đương nhiên cũng khác. Mà em và các bạn có quen 1 shop nên chỉ đặt cùng 1 chỗ đấy. Giờ tài khoản của em lẫn tài khoản của shop đều bị chặn, thậm chí tài khoản shop còn bị xóa. Ad cho em lời giải đáp với ạ, em xin chân thành cảm ơn!!

    November 13, 2016 at 10:45 PM
    • admin
      admin

      Đó là 1 điều tối kỵ của Shopee mà bất cứ ai khi mua hàng và bán hàng đều nên đọc trong Quy định của họ 😀 Bạn gọi 19001221 xin trợ giúp xem sao nhé.

      November 13, 2016 at 10:47 PM
      • Lê Thị Quỳnh Thanh

        Nếu chỉ trên cùng 1 thiết bị của em, em đặt hàng giúp bạn (tức sẽ có nhiều địa chỉ giao hàng khác nhau) thì có vi phạm không ad??

        November 14, 2016 at 7:34 PM
  • mai

    mình mua nhiều món hàng từ nhiều shop thì có được cộng dồn free ship không ad? hay mỗi shop mình phải trả 1 phí riêng

    November 16, 2016 at 12:59 PM
    • admin
      admin

      Mỗi shop trả 1 mức phí riêng bạn nhé

      November 16, 2016 at 1:00 PM
  • Huyền

    Đổi xu như thế nào vậy ad

    November 19, 2016 at 10:54 PM
  • Thuyên

    sao ô thanh toán khi nhận hàng bị ẩn v ạ?

    November 26, 2016 at 12:06 AM
    • admin
      admin

      Bạn thử kiểm tra xem đơn vị vận chuyển có hỗ trợ COD ở khu vực bạn không nhé. Nếu có mà vẫn bị ẩn thì gọi 19001221 để tổng đài xử lý cho nhé.

      November 26, 2016 at 10:16 PM
  • Linh

    Mua hàng trên 150k thì đc free ship, z em mua hàng, vd như mua 1 cái áo 130k của cửa hàg A, dây chuyền 50k của cửa hàg B z có đc free ship ko ạ

    December 3, 2016 at 11:15 PM
    • admin
      admin

      Chỉ áp dụng chung 1 cửa hàng thôi bạn.

      December 3, 2016 at 11:17 PM
  • Trắc

    Mình vừa mua tông đơ cắt tóc, khi mình cắm điện sạc 4 giờ thì rút cắm điện ra. Mình khởi động thì tông đơ không hoạt động. Tông đơ chỉ hoạt động khi có điện. Mình muốn gia hạn thời gian đảm bảo thì làm thế nào

    December 7, 2016 at 6:50 PM
    • admin
      admin

      Bạn thử gọi 19001221 xem tổng đài giúp được không nhé

      December 7, 2016 at 11:03 PM
  • Mimi

    Mình muốn mua hàng trên shopee mà phân vân hàng có tốt k ? Có đc xem hàng trc khi thanh toán k ạ. Vì bạn mình có mua hộp kem trên shopee về lại bị vơi đi gần cả nữa hộp 🙁

    December 8, 2016 at 2:36 PM
    • admin
      admin

      Hàng trên Shopee cũng thượng vàng hạ cám hết bạn ơi. Nên ưu tiên cho các shop được đánh giá cao và gắn mác Uy tín. Ngoài ra có thể tham gia mấy group như Cháy túi vì Shopee hay Lập nghiệp cùng Shopee trên Facebook để post ý kiến hỏi nhé. Theo mình biết thì hiện tại vẫn chưa cho xme hang trước khi thanh toán.

      December 8, 2016 at 8:31 PM
  • tuan

    Bạn có bí quyết gì để shop được miễn phí vận chuyển không? Shop mình không được ưu đãi cái đó bán hàng chậm quá.nếu phải mua bằng tiền để có chính sách đấy cũng mua luôn.mong phản hồi từ bạn

    December 11, 2016 at 6:25 AM
    • admin
      admin

      Cái này do Shopee chọn nên không ai biết lý do đâu bạn ơi. Bên mình cũng không được Free Ship mấy tháng nay rồi. Mình hoạt động trên nhiều kênh chứ không chỉ Shopee nên sẽ không phải phụ thuộc vào nó nhiều.

      December 11, 2016 at 10:40 AM
  • Phuong Anh

    Xu dùng để làm gì vậy ad ơi

    December 13, 2016 at 9:20 AM
  • Nga

    Sao nghe noi mua do tren 150k la mien tien ship ma,sao trong don dat hang van co tien ship the

    December 13, 2016 at 10:20 AM
    • admin
      admin

      Có 2 điều kiện bạn phải lưu ý:

      – Tất cả hàng mua là từ 1 shop.
      – Shop đó được hỗ trợ free ship.

      Nếu thỏa mãn 2 điều kiện trên mà không được, vui lòng gọi 19001221.

      December 13, 2016 at 10:22 AM
  • phương

    Cho em hỏi, em là người bán hàng, sau khi giao hàng xong thì bao giờ em được nhận tiền về ạ ?

    December 17, 2016 at 8:28 PM
    • admin
      admin

      Thường thì 2-3 ngày, không kể thứ 7 và CN, thì tiền sẽ về tài khoản nhé.

      December 17, 2016 at 11:10 PM
      • Nguyễn Thùy Trang

        chào admin, admin cho e hỏi. em mới bán hàng trên shopee. đã có 1 khách đặt hàng và em đã hẹn ngày để bên shoppe sang lấy hàng. E có cần in phiếu để gửi hàng ko ạ? Hay cứ chờ bên shoppe đến lấy hàng rồi tiền sẽ dc chuyển vào tài khoản ạ?

        February 28, 2017 at 1:53 PM
        • admin
          admin

          Luôn ghi thông tin đầy đủ nhé

          March 1, 2017 at 10:47 PM
    • han

      M mua trên web trên điện thoại thì ko có mục đăng nhập hay đăng ký (chỉ có hình đầu người, m bấm vào để xem hàng m order) . M đặt hàng rồi và nó hiển thị chữ đang chờ duyệt sau một lúc thì trong phần thanh toán đơn hàng có chữ ko tìm thấy. Vậy shopee đã nhận dc đơn hàng chưa ad.

      February 5, 2017 at 5:18 PM
      • admin
        admin

        Chờ duyệt tức là đã vào hệ thống rồi đó bạn.

        February 5, 2017 at 5:20 PM
  • Minh Minh

    Cho e hỏi e là shop. Khách có code khuyến mãi. Khi khách nhập vào thì phần tiền giảm khuyến mãi là bên shopee hỗ trợ giảm và vẫn trả tiền cho e đúng với giá bán ?

    December 18, 2016 at 10:10 PM
    • admin
      admin

      Đúng rồi bạn nhé

      December 18, 2016 at 10:25 PM
  • Đỗ Lê Ngọc Triều

    bạn ơi, sao mình không thấy mục trả giá nhỉ?

    December 19, 2016 at 10:12 PM
    • admin
      admin

      Nếu bạn sử dụng bản web thì chuyển qua App nhé. Nếu dùng App vẫn không có thì phải xem lại đã cập nhật bản mới nhất chưa. Nó nằm ở trong phần Chat trên mỗi sản phẩm, gần biểu tượng Giỏ hàng.

      December 19, 2016 at 11:02 PM
  • shopemail

    ad ơi cho e hỏi cách miễn phí vận chuyển với đơn hàng trên 150k với ạ
    e nhìn mà không hiểu gì ạ
    ad chỉ e từng bước nhé,e mù công nghệ…

    December 21, 2016 at 6:50 PM
    • admin
      admin

      Bạn là người mua hay người bán? Nếu là người mua thì cho vào giỏ các sản phẩm của chung 1 shop thi mới được. Người bán thì tùy Shopee có chọn hay không, lý dó thì mình cũng không biết. Bạn có thể gọi 19001221 để hỏi. Chúc bạn may mắn.

      December 21, 2016 at 11:35 PM
      • shopemail

        e là người mua ad ạ,
        như vậy nghĩa là e phải mua đồ của 1 người trên 150k mới được miễn phí vận chuyển ạ?

        December 22, 2016 at 7:07 PM
        • admin
          admin

          Đúng rồi mua chung 1 shop trên 150k mới được

          December 22, 2016 at 10:32 PM
          • shopemail

            tương tự như thế thì đơn hàng trên 50k của 1 shop đc giảm 50% phí vận chuyển ạ?nếu có ad cho e cách làm nhé
            e cảm ơn ad ạ

            December 24, 2016 at 5:57 PM
          • shopemail

            ad ơi ad ơi…?

            December 25, 2016 at 4:48 PM
          • admin
            admin

            Bạn cứ cho vào giỏ hàng rồi tiến hành mua bình thường thôi có gì phức tạp đâu 🙂 Tự làm rồi sẽ hiểu thôi bạn.

            December 26, 2016 at 11:51 AM
  • Anh

    Thông thường giá phí ship từ hải phòng về tphcm và từ hà nội về tphcm là bao nhiêu vậy ad?

    December 21, 2016 at 10:22 PM
    • admin
      admin

      Tùy cân nặng và số lượng sản phẩm nữa bạn. Khi cho hàng vào giỏ, điền đầy đủ thông tin thì ở bước gần cuối cùng sẽ có tính phí tự động để bạn xem trước khi quyết định nhé.

      December 21, 2016 at 11:35 PM
  • Trang

    mình mua hàng nhưng lại báo là địa chỉ của bạn không hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng. Trong khi lần trước mình mua vẫn là đv vchuyen Viettel ship và thu tiền luôn. nhưng bnay lại không được???

    December 22, 2016 at 11:15 AM
    • admin
      admin

      Lỗi của Shopee thôi bạn. Gọi 19001221 nói họ kiểm tra cho nhé.

      December 24, 2016 at 8:57 PM
  • hongthanh

    ad ơi cho e hỏi e có 1 tk shopee và e chỉ đăng nhập trên 1 diện thoại . nhưng lại có nhiều địa chỉ nhận hàng thì có gọi là vi phạm đk ko

    December 22, 2016 at 1:42 PM
    • admin
      admin

      Mình tin là làm như vậy sẽ bị khóa tài khoản ngay khi phát hiện.

      December 24, 2016 at 8:56 PM
  • Trang

    Ad có biết làm sao để lên được Shop đề xuất của Shopee ko ạ ? Chỉ em với

    December 24, 2016 at 7:54 PM
    • admin
      admin

      Cái này mình cũng không nắm rõ nữa. Xin lỗi vì không giúp được.

      December 24, 2016 at 8:58 PM
  • Hyna

    Mình mua hàng trên shopee và đã nhận được hàng rồi nhưng sao đơn mua hàng của mình vẫn nằm ở mục Đang giao mà không phải là Đã giao vậy bạn? Mình bấm vô thanh Đã nhận được hàng nhưng không đươc

    December 26, 2016 at 5:30 PM
    • admin
      admin

      Chắc do lỗi hệ thống thôi bạn. Giờ Shopee thường xuyên bị quá tải mà. Thử chờ xem sao nhé 😀

      December 27, 2016 at 9:17 AM
  • tbtny

    E muốn kiểm hàg trước khi nhận thì ấn vào đâu ạ

    January 6, 2017 at 8:37 PM
    • admin
      admin

      Quy định hiện tại của Shopee chưa cho kiểm hàng nhé.

      January 6, 2017 at 8:42 PM
  • Meocon8722

    Cho em hỏi xiu em co 1 tai khoan nhung em dang kí mỗi lan mua gửi về nhiều địa chỉ khác nhau được k ah? Tại em mỗi lần mua gửi 1 địa chỉ khác khi thanh toán ô thanh toán khi nhận hàng nó ẩn mà chỉ cho thanh toán bằng thẻ?mà em nhập thẻ cũng k được vậy phải xài thẻ ATM của ngân hàng nào mới được hay chỉ xài được thẻ visa thôi ah. Chỉ giúp em.em cảm ơn ah

    January 7, 2017 at 3:23 PM
    • admin
      admin

      Bạn cần lưu ý những điểm sau nhé:

      – Shopee hỗ trợ thẻ tín dụng và COD, chưa hỗ trợ ATM.
      – Nếu ô nhận hàng không hiển thị COD là do nhà vận chuyển chưa hỗ trợ khu vực nhận hàng đó, vui lòng chọn đơn vị vận chuyển khác hoặc thanh toán bằng thẻ tín dụng.
      – Gửi về nhiều địa chỉ được nhưng chỉ trong vài ngày đảm bảo Shopee sẽ khóa tài khoản nên tốt nhất đừng thử.

      Nếu bạn đã thử các cách trên và không xử lý được vấn đề, vui lòng gọi 19001221. Cám ơn bạn!

      January 7, 2017 at 3:38 PM
  • tudayoo

    huỷ giúp e đơn hàng Mã Vận Đơn. SHOPEEVT00396153 – ID ĐƠN HÀNG. 17010914439B2JH ạ

    January 10, 2017 at 8:13 PM
    • admin
      admin

      Bạn ơi mình không làm cho Shopee mà chỉ là người bán thôi. Bạn gọi 19001221 nhé.

      January 10, 2017 at 8:23 PM
  • Chinh

    Ad cho e hỏi chút. Tk của e tự nhiên bị xoá. Mà e còn 4 đơn hàng đang giao dịch thì e có nhận được tiền của nhưng đơn hàng ấy không? Giờ e k theo dõi được quá trình giao hàng hay chuyển tiền. Tiền e có bị đónh băng k ạ.

    January 12, 2017 at 10:02 PM
    • admin
      admin

      Vấn đề này bạn gọi tổng đài 19001221 nhé

      January 13, 2017 at 6:29 AM
  • Ngọc Minh

    Nếu shopee ghi là hàng đã được đặt thì mình đã đăng ký đơn hoàn thành chưa , bao giờ thì mình mới nhận được hàng từ shop

    January 27, 2017 at 3:30 PM
    • admin
      admin

      Nếu đã ghi vậy thì từ 2-5 ngày bạn sẽ nhận được hàng, tùy khoảng cách giữa bạn và người bán là bao nhiêu 🙂 Bạn hoàn toàn có thể chủ động kiểm tra trên website nhà vận chuyển bằng mã vận đơn được cung cấp trên App nhé.

      January 27, 2017 at 10:54 PM
  • na

    Làm thế nào để thay đổi dc số điệm thoại khi hàng đã dc đặt ak

    February 9, 2017 at 7:39 PM
    • admin
      admin

      Một là bạn hủy đi đặt lai. Hai là gọi số thần thánh 19001221 nhé.

      February 9, 2017 at 9:47 PM
  • linh

    sao e k được hỗ trợ thanh tóan khi nhận hàng ạ

    February 10, 2017 at 10:14 PM
    • admin
      admin

      Bạn xem lại đơn vị vận chuyển bạn chọn đã hỗ trợ giao hàng đến khu vực bạn chưa vì không phải mọi đơn vị đều có thể giao đến nơi bạn muốn. Còn trong trường hợp có hỗ trợ mà không được thì bạn gọi 19001221 để báo họ kiểm tra lại tài khoản nhé.

      February 10, 2017 at 10:18 PM
  • hang

    Mình có đặt mua 1 mặt hàng trên shopee, chọn thanh toán qua thẻ. Đơn hàng đã được gửi tới người bán mà 3 ngày rồi vẫn thấy thông báo chờ lấy hàng “Đang chờ Người bán gửi hàng. Người bán cần gửi trước 10-02-2017
    . Vui lòng xác nhận ngày giao hàng với Người bán.” Hôm nay là 10.2 rồi. Nên đợi tiếp hay huỷ đơn ạ

    February 10, 2017 at 10:52 PM
    • admin
      admin

      Cái này thì bạn nên nói chuyện trực tiếp với người bán xem lý do là gì nhé. Đôi khi có thể họ không muốn nhưng hàng bị chẫm trễ hay có chuyện cá nhân thế nào đó. Còn nếu không sắp xếp được thì bạn có thể yêu cầu hủy và lấy lại tiền để khi khác ủng hộ 😀

      February 10, 2017 at 11:26 PM
    • Nguyễn xuân triệu

      Bạm ơi, bạn nạp tiền vào ví shopee thế nào vậy

      February 16, 2017 at 6:49 AM
  • Nguyễn Thị Khuyến

    AD cho em hỏi là lần 1 em mua e ghi địa chỉ của em, lần 2 e mua e ghi địa chỉ người khác (người khác nhận hộ) có được không ạ? Có bị khóa tài khoản k?

    February 17, 2017 at 4:25 PM
    • admin
      admin

      Mình nghĩ là bạn không nên làm. Khả năng khóa rất cao.

      February 17, 2017 at 8:02 PM
  • Minh minh

    Cho mình hỏi. Mình là người bán hàng trên shopee, khi nhân viên chuyển phát đến nhận hàng thì mình có cần phải in thông tin gì về đơn hàng rồi dán lên hàng k. Hay Chỉ gói hàng rồi đưa họ luôn.

    March 1, 2017 at 5:22 PM
    • admin
      admin

      Luôn ghi thông tin đầy đủ hết mức có thể để hàng được đi đúng giờ nhé 🙂

      March 1, 2017 at 10:47 PM
      • Minh minh

        Cảm ơn b. Chiều nay mình vừa giao đơn hàng đầu tiên trên shopee và có nhân viên bên viettel post đến tận nhà lấy hàng. Nhân viên của mình đưa hàng cho ng bên viettel post nhưng không in vận đơn dán lên hàng, chỉ đóng gói rồi đưa họ luôn, và cũng k nhận được giấy tờ xác nhận nào từ phía viettel post là đã lấy hàng từ phía mình cả. Không biết là bên shopee có xác nhận được thông tin đơn hàng của mình để giao cho khách hàng không nhỉ?

        March 2, 2017 at 1:53 AM
        • admin
          admin

          Cái này thì hơi hên xui nhưng nói chung là bên Viettelpost chắc họ sẽ tự in và dán lên để giao hàng thôi bạn.

          March 2, 2017 at 10:01 PM
          • Minh minh

            Cảm ơn b. Khách đã nhận đc hàng và mình cũng nhận đc tiền rồi

            March 3, 2017 at 12:02 PM
  • Phương

    Add ơi cho mình hỏi mình muốn gữi đơn hàng cho khách thì mình ghi mã nào vậy ? Mã nằm ở đâu vậy ?

    March 3, 2017 at 12:42 AM
  • trang

    bạn ơi mình đã kích hoạt thiết lập vận chuyển nhưng khách của mình cứ gặp phải vấn đề “phí vận chuyển không hỗ trợ”, vậy thì phải lào sao ạ?

    March 3, 2017 at 10:21 AM
    • admin
      admin

      Cái này thì nên gọi 19001221 nhé

      March 3, 2017 at 12:28 PM
  • vinguyen

    mình bị khóa thiết bị do vi phạm luật cộng đồng. làm thế nào để đc mở khóa?

    March 6, 2017 at 10:11 AM
    • admin
      admin

      Mình không nghĩ là bạn sẽ được mở khóa đâu. Tuy nhiên bạn cứ nên gọi 19001221 nhờ xử lý xem sao.

      March 7, 2017 at 8:15 PM
      • vinguyen

        Bị khóa như vậy là coi như máy mình k được dùng shopee nữa hả admin

        March 9, 2017 at 9:42 PM
  • Sunnie

    Admin cho mình hỏi là trên đơn đặt hàng tren shopee ko báo là khách có dùng mgg hay không, shop thấy thì accept đơn.
    Nhiều khách mua áp mã giảm giá xong shopee khoá tài khoản vì vi phạm luật cộng động trong khi shop ko bít được ai mua có mã hay không? Chả nhẽ từ chối bán hàng khách mua áp mã giảm giá :((
    Mình dùng app shopee trên iphone để tiện giao dịch ban ngày, tối về dùng trên laptop vậy cũng sẽ có khả năng bị lock acc phải không àdmin?
    Để đảm bảo ko bị khoá nick chắc phải dùng shopee theo chế độ “1 nick 1 máy 1 níck” vạy còn trường hợp khách mua áp mã phải giải quyết thế nào ạ :((

    March 8, 2017 at 10:51 PM
    • admin
      admin

      Người bán thực ra nếu biết cách xem vẫn có thể biết được khách có sử dụng mã giảm giá hay không. Mình sử dụng acc của mình trên lap hay điện thoại đều bt. Có thể là do bạn vi phạm cái gì đó khác thôi 🙂

      March 8, 2017 at 10:56 PM
  • Sunnie

    Nếu 1 cái đt mình dùng 1 nick, xong bị khoá thì mình tạo lại nick khác cũng trên cái đt đó có bị khoá tiếp ko ạ? Chả nhẽ đổi luôn đr mới :((

    March 8, 2017 at 10:53 PM
    • admin
      admin

      Khả năng cao là nên mua điện thoại mới 🙂

      March 8, 2017 at 10:56 PM
      • Sunnie

        Nếu mình chạy lại ctrinh đt dc ko chứ nếu mua đt hơi thì khó quá.
        Chả nhẽ shopee nếu bị khoá 1 lần là ko có cơ hội lại luôn sao :((

        March 9, 2017 at 12:38 PM
  • luu chi vy

    mình đã order vài món trên shopee, tóm lại là rất phiền khi sản phẩm không như ý mà cácbạn đổi trả, bạn phải mail và chat với hệ thống xong bạn phải mail và chat với người bán (các bạn sẽ phải quay phim và chụp hình ảnh sản phẩm nữa nha ) xong các bạn phải tự đóng gói theo quy cách và tự mang đi gửi bưu phẩm.Các bạn sẽ đợi bên kia nhận được hàng trả phản hồi với shopee rồi shopee mới liên lạc với các bạn về phương án hoàn tiền. Mất rất nhiều thời gian của các bạn đấy. Đây là kinh nghiệm riêng mình chia sẻ với các bạn.

    May 12, 2017 at 1:27 PM
  • Chương trình lì xì may mắn đầu năm 2018 - LT Tarot

    […] Các đơn hàng Online có thể đặt qua Website, Shopee hoặc Facebook nhưng khuyến khích mọi người mua qua Shopee để được hưởng hỗ trợ tiền vận chuyển nhé. Xem thêm hướng dẫn tại http://www.lttarot.com/huong-dan-cach-mua-hang-tren-shopee/ […]

    February 16, 2018 at 12:13 PM

Leave a Reply