Tag - vận chuyển

Hướng dẫn cách mua hàng trên Shopee

LT Tarot Shop hiện đang duy trì 3 kênh bán hàng chính: Website, Facebook và Shopee. Mỗi kênh sẽ có những ưu và nhược điểm riêng phù hợp với nhu cầu và khả năng kết nối của các khách hàng khác nhau. Bài viết này sẽ tập trung hướng dẫn sử dụng và cách mua hàng trên Shopee của LT Tarot Shop (tại địa chỉ http://shopee.vn/lttarot) bằng nền tảng trình duyệt web (phần mềm điện thoại cũng tương tự), một kênh hiện đang áp dụng khá nhiều khuyến mãi hấp dẫn cho người mua. Lưu ý: mình cũng chỉ là người bán trên Shopee và bài viết này đơn giản chỉ là chia sẻ từ góc độ người sử dụng. Nếu bạn có những câu hỏi gấp cần giải đáp, xin liên hệ tổng đài của Shopee số 19001221 nhé. Mình không biết hết được hệ thống của họ nên xin đừng gọi mình.

Nói thêm một chút về Shopee thì đây là một “nền tảng trực tuyến kết nối người tiêu dùng với nhau (theo mô hình C2C)” và “là bên trung gian quản lý tình trạng hàng hóa và mua bán giữa Người Mua và Người Bán và quản lý vấn đề chuyển phát, trừ khi Người Mua và Người Bán thể hiện mong muốn tự giao dịch với nhau một cách rõ ràng”. Nói ngắn gọn hơn thì Shopee giống như chợ phiên, nơi chúng ta có thể tự giao dịch những mặt hàng phù hợp với nhu cầu cá nhân một cách đơn giản. Do nền tảng này mới tham gia thị trường Việt Nam nên họ tung ra rất nhiều chương trình khuyến mãi để thu hút lượng khách hàng cũng như traffic và lượt sử dụng phần mềm. Thông thường những dịch vụ này sẽ thu tiền hoa hồng hoặc lấy doanh thu từ quảng cáo sau một thời gian xây dựng và thu thập đủ cơ sở dữ liệu. Theo thông tin nhận được từ đại diện của Shopee thì họ sẽ bắt đầu triển khai thu phí một khi đạt được 40% thị phần thương mại điện tử tại Việt Nam. Với mục tiêu vô cùng tham vọng này thì cứ yên tâm là chúng ta vẫn được miễn phí trong ít nhất 3 đến 5 năm nữa 😀

Điều đầu tiên để bắt đầu mua hàng, bạn nên cài Shopee trên điện thoại di động của mình và phần mềm này sẽ hoạt động tốt nhất trên iOS và Android. Hãy truy cập App Store hoặc Google Play Store để tải về và cài đặt. Nếu bạn lười biếng, hãy vào đây để tải phiên bản cho iOS và vào đây để tải phiên bản cho Android.  Ngoài ra, nếu bạn sử dụng các thiết bị như laptop hay tablet, vui lòng truy cập http://mall.shopee.vn để mua hàng. Bài viết này sử dụng phiên bản web để thực hiện giao dịch. Các nền tảng còn lại thao tác cũng tương tự. (Nhấn More hoặc số trang tiếp theo bên dưới để đọc tiếp) (more…)

Read more...
Mua hàng, thanh toán và vận chuyển từ LT Tarot Shop

Mua hàng, thanh toán và vận chuyển

Bài viết này sẽ là những thông tin cụ thể về việc đặt mua, thanh toán và vận chuyển hàng của LT Tarot Shop. Sau đây là 1 vài hướng dẫn cơ bản mà mình muốn các bạn nắm rõ trước khi thực hiện mua hàng từ LT Tarot Shop:

– Đọc kỹ những câu hỏi thường gặp tại địa chỉ: http://www.lttarot.com/faq/

– Bên mình chủ yếu nhập hàng trực tiếp từ nhà xuất bản, tác giả và các đơn vị bán lẻ lớn như Amazon, eBay, v.v… Tuy nhiên nếu sản phẩm bạn muốn mua không có trên những website này thì hãy gửi đường link để mình báo giá cho nhé.

– Hàng của bạn sẽ về VN sau khoảng 2 đến 3 tuần (đôi khi có thể dài hơn một chút trong trường hợp thời tiết khắc nghiệt, nghỉ lễ, v.v…). Mình sẽ chủ động liên lạc với bạn ngay sau khi hàng cập bến.

– 2 tuần sau khi có thông báo hàng về nếu bạn không nhận hàng thì coi như đơn của bạn bị hủy và bạn mất tiền cọc. Hãy nhanh chóng lấy hàng các bạn nhé 🙂

Các bước đặt mua hàng và thanh toán:

Đối với hàng có sẵn:

Bạn có thể tham khảo một số lựa chọn sau để mua hàng có sẵn sao cho phù hợp với bản thân nhé:

  • Đến những chi nhánh của LT Tarot Shop để tham khảo. Hiện tại bên mình đang có những địa điểm sau:
    • Home 51, Số 47, Ngõ 71 Hoàng Văn Thái, Q. Thanh Xuân, Hà Nội. Giờ làm việc: 10h – 18h hàng ngày. Xin vui lòng gọi 0986862313 (AoiRey) trước khi đến.
    • Lầu 2, Phòng 42/26, Chung Cư 42 Nguyễn Huệ, P. Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh. Giờ làm việc: 9h30 – 21h30 hàng ngày.
    • 133/2A Vĩnh Viễn, Phường 4, Quận 10, TP. Hồ Chí Minh. Giờ làm việc: 9h – 20h hàng ngày (nhà riêng, xin tránh buổi trưa từ 12h-14h). Khi đến xin mời gõ cửa sẽ có người bên trong.
    • Và 1 chi nhánh nho nhỏ ở Bình Thạnh (chỉ nhận giao hàng, không trưng bày).
  • Thực hiện mua hàng online ngay trên trang chủ http://www.lttarot.com. Ưu điểm của cách thức này là bạn sẽ thấy được thông tin giá cả cụ thể từng hạng mục cũng như chọn được các quà tặng đi kèm miễn phí. Do đây là website bên mình quản lý nên mọi thông tin được chỉnh sửa khá nhanh chóng và chính xác. Mời bạn tham khảo hướng dẫn sử dụng cơ bản bên dưới:

Điền tên sản phẩm muốn tìm vào ô tìm kiếm phía trên cùng (ô màu đỏ)

Giá hiển thị trong ô màu xanh. Để cho hàng vào giỏ nhấn Add to Cart.

Sau đó sẽ có một thông báo đã cho hàng vào giỏ thành công (ô màu xanh).

Nhấn vào biểu tượng giỏ hàng bên tay phải và chọn Check out để tiếp tục (ô màu đỏ)

Điền các thông tin yêu cầu và nhấn Place Order là xong.

  • Mua hàng COD (Cash-on-Delivery: Giao hàng thu tiền tận nơi): Bạn có thể sử dụng Website hoặc thông qua ứng dụng Shopee. Điểm khác nhau giữa 2 phương thức này là Shopee có hỗ trợ tiền ship (40k/đơn) trong khi Website thì vẫn tính tiền như bình thường. Do đó, nếu khoảng cách của bạn với shop mình đủ gần thì hoàn toàn có khả năng được miễn phí vận chuyển. Vì vậy nếu có thể thì bạn nên tải app Shopee về, đăng ký một tài khoản và thực hiện mua hàng qua đó để nhận ưu đãi. Hướng dẫn có tại http://www.lttarot.com/huong-dan-cach-mua-hang-tren-shopee/ và số tổng đài hỗ trợ của Shopee là 19001221.

Đối với hàng đặt (order):

Bước 1: Tìm thông tin về bộ bài yêu thích của mình.

Có rất nhiều địa chỉ để bạn có thể tham khảo thông tin về bài Tarot nhưng phổ biến nhất có lẽ vẫn là http://www.aeclectic.net, mệnh danh là một cuốn từ điển bách khoa về Tarot với hình ảnh chi tiết và bài viết review cụ thể. Ngoài ra bạn có thể sử dụng Google Search hoặc Youtube để có thể tận mắt chứng kiến hình ảnh và video thực tế của bộ bài mình muốn mua.

Bước 2: Đặt hàng

Sau khi đã tìm được đầy đủ thông tin và quyết định đặt mua một (hay vài) bộ bài nào đó, bạn có thể liên hệ với mình bằng cách gửi tin nhắn Inbox qua Facebook của LT Tarot Shop hoặc mục Liên hệ trên trang chủ.

Bước 3: Thanh toán

Sau khi đã thống nhất giá cả, bạn vui lòng đặt cọc 100% tổng giá trị đơn hàng vào một trong những tài khoản sau (bạn có thể chọn tài khoản ngân hàng nào tiện cho mình nhất):

Tài khoản ACB:
Tên tài khoản: Nguyễn Thanh Tùng
Số tài khoản: 146865499
Ngân hàng: ACB – Chi nhánh Thủ Đức, TP. HCM

Tài khoản Vietcombank:
Tên tài khoản: Nguyễn Thanh Tùng
Số tài khoản: 0381000414342
Ngân hàng: Vietcombank – Chi nhánh Thủ Đức, TP.HCM

Tài khoản Techcombank:
Tên tài khoản: Nguyễn Thanh Tùng
Số tài khoản: 19032876665018
Ngân hàng: Techcombank – Chi nhánh Thắng Lợi, TP.HCM

Để giao dịch được nhanh chóng, mình khuyên các bạn nên sử dụng Internet Banking hoặc đi nộp tiền mặt tại các chi nhánh ngân hàng trên để tiền vào tài khoản một cách nhanh nhất. Nếu không tiện cho bạn đi ra ngoài thì hãy chụp hình giao dịch chuyển tiền của bạn cho shop qua Facebook để được xác nhận đơn đặt hàng. Khi hàng về, bạn vui lòng cung cấp đầy đủ tên, địa chỉ và số điện thoại cá nhân để Shop tiến hành chuyển hàng cho bạn.

Vận chuyển

LT Tarot Shop vận chuyển hàng đi toàn quốc bằng dịch vụ của nhiều đơn vị khác nhau như EMS, Viettel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm, Giao Hàng Nhanh, v.v… tùy thuộc vào vị trí của người nhận nhưng phổ biến nhất vẫn là Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK) do đáp ứng đầy đủ về dịch vụ và tốc độ.

Một số lưu ý trong vấn đề vận chuyển hàng:

  • Hãy sử dụng địa chỉ nhà riêng để nhận hàng vì theo quy định, các đơn vị vận chuyển chỉ giao cho phòng bảo vệ, văn thư hoặc những phòng ban có trách nhiệm tương ứng đối với những địa chỉ công ty và trường học. Ngoài ra, do phải đáp ứng về chỉ tiêu thời gian nên khi có người nhận giùm, hầu hết các đơn vị vận chuyển sẽ giao hàng ngay mà không gọi điện xác nhận với người nhận chính. LT Tarot Shop không chịu trách nhiệm về việc hàng của bạn do cá nhân và phòng ban nào lưu giữ. Bên mình sẵn sàng cung cấp số mã bưu gửi và hỗ trợ các bạn trong vấn đề làm việc với đơn vị vận chuyển.
  • Do các đơn vị vận chuyển đều giao hàng theo tuyến để tối ưu hiệu suất và chi phí nên sẽ không có dịch vụ giao hẹn giờ. Một mẹo có thể áp dụng là nếu bạn không thể nhận trong lần đầu tiên giao hàng, hãy chủ động hẹn với nhân viên giao nhận sao cho phù hợp nhất với lịch trình của bạn vì hầu hết các công ty đều hỗ trợ giao lại miễn phí vài lần.
  • Bên mình sử dụng dịch vụ của các công ty uy tín chứ không sử dụng shipper riêng nên sẽ không thể biết ai sẽ giao hàng cho bạn ngày hôm nay. Vui lòng liên hệ các đơn vị vận chuyển và cung cấp cho họ mã vận đơn nếu cần biết thêm chi tiết khác.
  • Thời gian vận chuyển sẽ thay đổi tùy theo từng vùng miền: tối đa 2 ngày cho miền Nam, 3 ngày cho miền Trung và 4 đến 5 ngày cho miền Bắc (ngoại trừ những trường hợp bất khả kháng như thiên tai, thời tiết, chiến tranh, quá tải hàng gửi, v.v…).

RẤT HÂN HẠNH ĐƯỢC PHỤC VỤ CÁC BẠN GẦN XA!

Read more...