Tag - frequently asked questions

Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp – FAQs

Sau một vài năm bán hàng thì mình đã nhận được rất nhiều thắc mắc giống nhau của hầu hết khách mua hàng, đặc biệt là những bạn mới mua lần đầu. Vì vậy mình soạn ra bài này với hi vọng sẽ phần nào giải đáp những câu hỏi thường gặp của mọi người. Mong tất cả sẽ bỏ chút thời gian đọc kỹ những thông tin mình ghi bên dưới nhé. Với những thông tin đã được đăng trong đây, LT Tarot Shop sẽ không hồi đáp nữa. Xin cám ơn rất nhiều!

LT Tarot Shop bán bài hàng gốc hay handmade?
Các mặt hàng của shop đều là hàng nhập chính hãng từ nhà xuất bản hoặc tác giả từ các nước khác nhau trên thế giới (chủ yếu là Mỹ) về Việt Nam nên bạn có thể yên tâm là mình sẽ sử dụng bài gốc nhé. Hiện tại shop chưa có ý định sẽ bán bài handmade.

Mình muốn tới cửa hàng chọn bài thì phải tới địa chỉ nào?
Hiện tại, LT Tarot Shop đang duy trì nhiều chi nhánh tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh. Các bạn có thể ghé các địa điểm dưới đây để tham khảo và mua hàng nhé:

  • Home 51, Số 47, Ngõ 71 Hoàng Văn Thái, Q. Thanh Xuân, Hà Nội. Giờ làm việc: 14h – 20h hàng ngày. Xin vui lòng gọi 0986862313 (AoiRey) trước khi đến.
  • Tiny Garden Coffee Shop, 108 Thạch Thị Thanh, P. Tân Định, Quận 1, TP. HCM. Giờ làm việc: 13h – 22h.
  • 133/2A Vĩnh Viễn, Phường 4, Quận 10, TP. HCM (nhà riêng, xin tránh buổi trưa từ 12h – 14h). Giờ làm việc: 9h – 20h.
  • Và 1 chi nhánh nho nhỏ ở Thủ Đức (chỉ nhận giao hàng, không trưng bày).

Bộ này còn hàng không? Bộ kia thì sao? Giá cả thế nào? Shop còn bán những mặt hàng nào khác nữa?
Bạn vui lòng truy cập http://www.lttarot.com để biết tất cả những mặt hàng đang được bày bán tại LT Tarot Shop cũng như thông tin cụ thể về từng thứ nhé. Bạn có thể sử dụng khung Search phía trên cùng website để gõ vào từ khóa mình cần tìm nhé.

Booklet là gì? Khác với Companion như thế nào?
Booklet (còn được gọi là Little White Book hay LWB) là sách hướng dẫn nhỏ cỡ lá bài (ở một số bộ, booklet có thể ở dạng lá bài). Companion là sách lớn với nhiều hình ảnh, chi tiết và giải thích rõ ràng hơn. Đa phần booklet và companion được bán kèm chung với bài. Tuy nhiên vẫn có một số trường hợp sách hướng dẫn được bán riêng. Để biết thêm chi tiết, hãy tham khảo thêm các trang web như Amazon, Aeclectic, US Games Systems Inc., Llewellyn và Lo Scarabeo.

Deck khác với Kit ra sao?
Thông thường, Deck sử dụng cho bộ bài có đính kèm booklet còn Kit là bộ bài đi kèm với Companion (ở một số trường hợp còn được tặng kèm thêm vài món quà nhỏ khác). Đây là khái niệm cá nhân và không áp dụng cho tất cả các bộ bài.

Mình mới biết đến Tarot thì nên chọn bộ nào?
Bạn hãy chịu khó lên Aeclectic hoặc Google để tìm hình ảnh của một số bộ phổ biến nhé. Nếu bạn cảm thấy thích và có thể hiểu được phần nào những hình ảnh của bộ bài đó (theo cách riêng của bạn) thì hãy mua chúng. Tuy nhiên, với những bạn mới làm quen Tarot thì mình vẫn hay khuyên sử dụng những bộ cơ bản và có nhiều người dùng tại Việt Nam như Rider Waite, Morgan Greer, Robin Wood Tarot, v.v… Những bộ bài ấy bạn có thể tham khảo tại http://www.lttarot.com/tarot/nguoimoi

Ngoài ra, có một số bài viết bởi anh Đỗ Cường (X-Tarot) cũng như nhiều bạn khác được đăng trên Tarot Huyền Bí rất hay và phù hợp cho newbie. Vui lòng truy cập những link sau để có thêm một số kiến thức cơ bản nhất định trước khi đặt câu hỏi:

http://www.lttarot.com/lam-gi-khi-moi-mua-bai-tarot/

http://www.tarothuyenbi.info/2012/12/newbie-bat-au-nhu-nao.html

http://www.tarothuyenbi.info/2014/06/viet-rieng-cho-tarot-dan-nhap-ngan.html

http://www.tarothuyenbi.info/2013/01/danh-cho-newbie-lam-quen-voi-hinh-anh.html

http://www.tarothuyenbi.info/2013/12/trang-tron-trinh-con-uong-nao-cho-tarot.html

Mình thuộc cung này, mệnh kia, sao nọ, v.v… thì chọn bộ nào cho hợp?
Với vốn kiến thức vô cùng hạn hẹp, LT Tarot Shop không thể đưa cho bạn câu trả lời chính xác về vấn đề này. Hi vọng bạn sẽ tìm được đáp án thích hợp ở một nơi khác.

Bài có linh hồn hay cung mệnh không? Có sợ bài giận không? Có … không?
Đây là ý kiến của riêng bạn và mình hoàn toàn tôn trọng điều này. Tuy nhiên, với niềm tin bản thân rằng bài không có linh hồn cũng như cung mệnh, những câu hỏi tương tự và mọi điều liên quan đến tâm linh LT Tarot Shop xin phép không trả lời.

Có cần thiết phái cán lụa hay ép plastic cho bài không?
Bạn có thể làm điều này tùy ý miễn sao bạn cảm thấy thoải mái. Tuy nhiên nếu đã ép plastic rồi thì đừng cố gỡ ra vì lá bài rất dễ bị trầy vi tróc vẩy.

Cách thức đặt hàng từ shop cụ thể ra sao?
Bạn có thể tham khảo chi tiết trong phần “Hướng dẫn” hoặc theo link sau: http://www.lttarot.com/mua-hang-thanh-toan-va-van-chuyen/

Tôi muốn mua hàng thanh toán tận nơi thì có được không?
Hoàn toàn được. Bạn chỉ cần lên App Store hoặc Google Play Store trên điện thoại, tìm và tải ứng dụng Shopee về rồi làm theo hướng dẫn để đặt mua. Nếu bạn không sử dụng điện thoại di động có hệ điều hành Android hay iOS thì có thể truy cập http://mall.shopee.vn để đặt hàng. Đây là một phần mềm khá hay giúp bạn tiết kiệm được tương đối chi phí vận chuyển về các tỉnh thành ngoài Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh. Đọc thêm hướng dẫn cách mua hàng trên Shopee tại http://www.lttarot.com/huong-dan-cach-mua-hang-tren-shopee/.

Tôi không muốn đặt cọc trước thì khi nào có bài shop báo tôi được không?
Với một số bộ bài có giá cao và ít đơn hàng yêu cầu, bạn phải đặt cọc theo quy định thì mình mới mua về được. Với những bộ bài phổ biến thì bạn có thể chờ mà không cần gửi tiền trước. Tuy nhiên nếu có khách hàng gửi tiền giữ chỗ, LT Tarot Shop sẽ ưu tiên người đó trước.

Bên shop có chương trình khuyến mãi gì không?
Hiện tại khi mua bất cứ bộ bàì nào có giá trị từ 499k trở lên, bạn được tặng một túi vải màu đen (kích cỡ 10×15 cm, duy nhất 1 loại) và 1 viên đá thanh tẩy dạng thô (kích cỡ khoảng 3×4 cm) được lựa chọn ngẫu nhiên. Mua bao nhiêu bộ thì bấy nhiêu túi và đá sẽ được tặng kèm (mình sẽ cố gắng chọn ra những loại đá khác nhau cho bạn). Ngoài ra, rất nhiều các chương trình giảm giá và tặng quà liên tục được chạy và phát triển khi mua hàng tại LT Tarot Shop. Tuy nhiên mỗi chương trình đều có thời gian và điều kiện áp dụng cụ thể được nêu rõ. Bạn hãy chú ý đọc kỹ thông tin để tránh những hiểu lầm và mất thời gian cho đôi bên nhé.

Vì nhiều lý do mà một số lá bài bị mất hoặc không thể sử dụng được, tôi phải làm sao?
LT Tarot Shop có chế độ bảo hành rất hợp lý cho khách hàng. Vui lòng truy cập http://www.lttarot.com/che-do-bao-hanh để tìm hiểu thêm về chính sách này.

Tôi không có tài khoản ngân hàng, làm sao để chuyển tiền đây?
Bạn vẫn có thể chuyển tiền bình thường dù không có tài khoản ngân hàng. Hãy cầm tiền mặt ra chi nhánh ngân hàng gần nhất mà LT Tarot Shop đang sử dụng (hiện tại là Vietcombank và ACB), hỏi xin giấy Nộp tiền vào tài khoản, điền thông tin cá nhân của bạn và bên mình vào rồi đưa tiền và tờ đơn đó cho nhân viên ngân hàng xử lý. Để cho mọi việc nhanh chóng và thuận tiện, hãy chọn đúng chi nhánh để gửi tiền. Sử dụng dịch vụ của ngân hàng khác có thể kéo dài thời gian nhận tiền từ 1 đến 2 ngày. Lưu ý: phí chuyển tiền bên người mua chịu.

Tại sao tôi đã đặt tiền mà chờ hoài không thấy hàng về?
Do hàng hóa của bên mình hoàn toàn được nhập từ nước ngoài nên đôi khi vì những lý do như thời tiết xấu, thủ tục hải quan phức tạp, v.v… mà thời gian trả hàng có thể kéo dài thêm ít ngày. Nếu sau khoảng 3 tuần mà hàng vẫn không cập bến, LT Tarot Shop sẽ hoàn trả tiền 100% cho khách hàng.

Shop có cung cấp tài liệu tiếng Việt hay sách photo không?
Bên mình chỉ có thể gửi cho bạn 1 số bản dịch mềm (dạng file PDF hoặc Word) của những bộ cơ bản và không nhận in hay photo sách khi chưa được sự cho phép của tác giả vì đó là hành động vi phạm bản quyền. Hãy mua sách gốc để ủng hộ tác giả các bạn nhé 🙂

Bộ bài tôi mua chưa bóc seal nhưng lá bài đã cong rồi? Tính lừa đảo bán hàng lởm phải không?
Một số nhà xuất bản như Lllewellyn sử dụng chất giấy khá mỏng cho mỗi lá bài nên khi gặp phải vấn đề về nhiệt độ hay độ ẩm đều có thể làm cong bộ bài. Không phải tất cả các bộ khác đều như vậy và điều này nằm ngoài khả năng của shop. Bạn có thể sử dụng vật nặng đè lên để bài đỡ cong hơn. Lưu ý làm cẩn thận tránh hư cả bộ bài bạn vừa bỏ tiền ra mua.

Tôi còn 1 số câu hỏi chưa được giải đáp trong bài này. Làm thế nào để liên lạc với LT Tarot Shop?
Bạn có thể truy cập http://www.lttarot.com/contact hoặc nhắn tin qua Facebook tại địa chỉ http://www.facebook.com/LT.Tarot hoặc gọi điện thoại đến số 0968.574.166 để trao đổi thêm với mình nhé.

Read more...